1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a Liderlu S.A.C.. En Liderlu, entendemos la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes. Por ello, nos comprometemos a garantizar que toda la información recopilada, utilizada y compartida sea tratada con la máxima seguridad y confidencialidad, cumpliendo con las normativas de protección de datos aplicables.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicarle de manera clara y detallada qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué medidas tomamos para protegerla. Además, describimos sus derechos relacionados con sus datos personales y cómo puede ejercerlos.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos leerla cuidadosamente y, si tiene alguna duda, no dude en contactarnos.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

En Liderlu S.A.C., no recopilamos datos personales adicionales fuera de aquellos estrictamente necesarios para las siguientes funciones específicas:

  • Creación de una cuenta de usuario: La creación de una cuenta es obligatoria para realizar compras en nuestro sitio web. Esto nos permite gestionar sus pedidos de manera eficiente y garantizar un proceso seguro.
  • Procesamiento de pedidos: Para emitir comprobantes de pago y organizar el envío de productos.
  • Suscripción a boletines informativos: Los usuarios pueden optar por suscribirse a nuestros boletines para recibir noticias, promociones y actualizaciones.

La información que recopilamos puede incluir, pero no se limita a:

  • Nombre completo: Necesario para personalizar su cuenta y realizar envíos.
  • Correo electrónico: Utilizado para confirmar pedidos, enviar comprobantes, brindar soporte y compartir información relevante.
  • Dirección de envío: Obligatoria para despachar los productos adquiridos.
  • Número telefónico: Utilizado para coordinar envíos y contactarlo en caso de ser necesario.
  • DNI o RUC: Requerido para emitir comprobantes de pago según la normativa vigente.
  • Razón Social: En caso de solicitar una factura a nombre de una empresa.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles como información financiera (números de tarjetas de crédito/débito), ya que todas las transacciones son procesadas por terceros confiables, como Izipay.

3. USO DE LA INFORMACIÓN

La información personal recopilada por Liderlu S.A.C. se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesamiento de pedidos: Gestionar la compra de productos, emitir comprobantes (boleta o factura), y coordinar envíos.
  • Autenticación de transacciones: Colaboramos con Izipay para verificar la autenticidad de las compras y prevenir fraudes, validando que el comprador sea el titular legítimo del medio de pago utilizado.
  • Comunicación con los clientes: Enviar correos electrónicos relacionados con su compra, como confirmación de pedidos, actualizaciones de envío y recordatorios.
  • Gestión de cuentas de usuario: Permitir el acceso a su cuenta personal donde podrá revisar su historial de compras y actualizar su información.
  • Atención al cliente: Responder consultas, solucionar problemas y brindar soporte eficiente.
  • Suscripciones voluntarias: Enviar información promocional y novedades, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso.

No utilizamos su información personal para otros fines distintos a los mencionados anteriormente. Liderlu S.A.C. no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales.

4. COMPARTICIÓN DE DATOS

Solo compartimos su información personal con terceros responsables, necesarios para completar el proceso de compra y envío, tales como:

  • Izipay: Utilizado para procesar pagos y verificar la identidad del comprador, garantizando transacciones seguras.
  • Empresas de transporte terrestre: Para la entrega de productos, compartiendo únicamente los datos esenciales: nombre, dirección y teléfono de contacto.

Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos y manejen la información de nuestros clientes con responsabilidad y confidencialidad.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En Liderlu S.A.C., implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado SSL (Secure Socket Layer): Garantiza que todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web estén protegidas mediante encriptación.
  • Encriptación de datos: Toda información sensible almacenada está debidamente cifrada, impidiendo el acceso no autorizado.
  • Acceso restringido: Solo el personal autorizado y de confianza puede acceder a los datos personales, bajo estrictos controles internos.
  • Monitoreo constante: Evaluamos regularmente nuestros sistemas y procedimientos para garantizar que las medidas de seguridad estén actualizadas.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Como usuario de Liderlu S.A.C., usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales: Puede solicitar información sobre qué datos hemos recopilado y cómo los estamos utilizando.
  • Rectificar sus datos: Si alguno de sus datos personales es incorrecto o está incompleto, tiene derecho a corregirlo.
  • Eliminar sus datos: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales contactándonos a través del correo soporte@liderlu.com.
  • Retirar su consentimiento: Si previamente autorizó el uso de sus datos para envíos promocionales, puede revocar ese consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos por correo electrónico, proporcionando su nombre completo, dirección de correo electrónico y una descripción clara de su solicitud.

7. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies con los siguientes propósitos:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web.
  • Cookies analíticas: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorar su experiencia.
  • Cookies de personalización: Adaptan el contenido según sus preferencias.

Al visitar nuestro sitio, se le solicitará su consentimiento para el uso de cookies. Puede aceptar o rechazar las cookies a través de las opciones proporcionadas en el banner emergente.

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido despachado. Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte o se encuentre en tránsito, cualquier solicitud de cancelación, cambio, devolución, reembolso o garantía se regirá por la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

Asimismo, Liderlu S.A.C. podrá cancelar un pedido antes de su despacho por causas justificadas, incluyendo, entre otras, falta de stock, errores manifiestos en el precio o la publicación del producto, actividades sospechosas, posibles fraudes, inconsistencias en la información proporcionada por el cliente, imposibilidad de validar la transacción o cualquier otra circunstancia que impida cumplir con la compra. En estos casos, de corresponder, se realizará el reembolso del importe pagado conforme a lo establecido en la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

9. CONTACTO

Si tiene alguna duda o consulta sobre esta Política de Privacidad, no dude en comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: info@liderlu.com.pe
  • Correo para ejercer derechos sobre sus datos: soporte@liderlu.com.pe
  • Dirección comercial: AV. ABANCAY NRO. 951 INT. 111, LIMA, LIMA, LIMA

Fecha de actualización: 08 de Julio de 2026